Service Coördinator
38u
Vast
Overige
Terberg is op zoek naar een Service Coördinator! Lees de volledige functieomschrijving en solliciteer!
Wat ga je doen?
Als Service coördinator ben je de contactpersoon van de Service afdeling. Je benadert klanten actief om op de hoogte te blijven wat er speelt. Gedurende deze momenten signaleer de behoefte van de klant. Je bent als geen ander in staat om deze behoefte te vertalen naar kansen met als doel de klant te ontzorgen. Je bent proactief in het offreren van onderhoudswerkzaamheden, reparatie- of revisieklussen. De ingeplande werkzaamheden bereid je voor, zodat de monteurs met de juiste informatie op pad gaan en zij het werk volgens afspraak en naar tevredenheid van de klant uit kunnen voeren. Je houdt de klant op de hoogte van de voortgang. Je bent in deze rol een echte people manager die er alles voor doet om de klant te ontzorgen, zonder het belang van je eigen medewerkers uit het oog te verliezen.
Wat vragen wij?
- Je hebt de nodige ervaring in het coördineren van service en onderhoud
- MBO-4+ het liefst met aanvullende (technische) trainingen
- Je hebt zeer sterke communicatieve vaardigheden
- Een aantal jaar ervaring in de voertuigtechniek
- Een klantgerichte houding
- Je hebt de ondernemende kwaliteiten om de service afdeling te laten groeien en professionaliseren/automatiseren
Wat bieden wij?
Een zeer mooie en uitdagende functie binnen onze snel groeiende organisatie, waarbij je een actieve bijdrage levert aan verbeterprocessen en een fundament legt voor unieke doorgroeimogelijkheden. Wij bieden binnen ons team van 7 buiten en 2 binnen monteurs zelfstandigheid en verantwoordelijkheid in een prettige werksfeer vol met ambitie. Vanzelfsprekend bieden wij jou een passend arbeidsvoorwaardenpakket conform de CAO Kleinmetaal. Aangezien wij het belangrijk vinden dat jij je als professional blijft ontwikkelen verwachten wij dat jij hierin initiatieven onderneemt en in samenspraak met jouw manager keuzes maakt die jouw loopbaan binnen Terberg gaan ondersteunen.